AVOXI

Nous faisons tous l’expérience de ces décalages.
Et parfois, ils se transforment en tensions, en blocages, en incompréhensions qui s’installent.
Dans la vie personnelle comme professionnelle, les conflits prennent de la place, jusqu’à éloigner durablement les personnes concernées.

Pourquoi la médiation ?

Parce que lorsque le dialogue se rompt, la tentation est souvent de saisir la justice.
Mais la procédure judiciaire est longue, coûteuse, incertaine, et ne permet pas toujours d’apaiser la relation.

La médiation offre une autre voie :
un espace neutre, confidentiel et bienveillant, où chacun peut
– s’exprimer librement,
– entendre l’autre autrement,
– clarifier ses besoins,
– et rechercher une solution concrète, équilibrée, durable.

Avec l’aide d’un médiateur neutre, les parties peuvent construire leur propre accord, au lieu de subir une décision imposée.

Formée aux MARD (modes alternatifs de règlement des différends), notamment au processus collaboratif et à la médiation, Floriane SEMO a pu constater qu’un conflit peut évoluer très différemment dès lors qu’un espace de parole sécurisé existe.

​Son rôle en tant que médiatrice est de :
• rétablir les conditions d’un dialogue serein,
• permettre à chacun d’exprimer ses besoins et contraintes,
• faire émerger des options réalistes,
• accompagner les personnes vers un accord satisfaisant pour tous.

Contact : ouest78.mediation@gmail.com